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儿童乐园留住顾客的秘诀有哪些

儿童乐园留住顾客的秘诀有哪些

室内儿童乐园做的可不是一锤子的买卖,但是很多室内儿童乐园都遭遇到这样的尴尬记录,人来的可算不少,可那只不过是一个短暂的现象,各种广告做了不少,也尝试了各种不同的运营方案,电视广告,网络宣传,广场车站高速路边等广告牌的宣传,甚至发传单,搞促销活动,能做的都做了,也确实带来了不少的新客户,但是过不了多久,就恢复原貌,游客依旧稀少。世事难料,本不愿做的一锤子买卖,就这么做了,如何留住客户常来玩呢?

爱儿乐儿童乐园加盟店内小朋友共同学习舞蹈瞬间

对于那些留不住客户的儿童乐园来说,有时候广告做的好不如服务做的好,在这个儿童乐园同质化趋严重化的时代,设备没啥好比拼的,儿童乐园经营秘诀取决于实力,即工作人员服务质量包括专业技能,礼貌用语,人性化服务等,以客户为中心,就是要考虑客户的感受,尊重游客为前提,充分调动游客的游戏积极性,达到游客忘我的游玩效果。

人之交往中讲究“第一印象”,儿童乐园给游客的第一印象同样的重要,游客初次在某儿童乐园玩过之后,心里不自觉的会默默给你的儿童乐园评个分数,达不到良好的分数段的就直接PASS,基本不考虑来第二次,这也是留回头客难的原因。

家长带孩子来儿童乐园玩耍时,对儿童乐园的评判首要标准是“玩的爽不爽”,玩过之后不来的,往往或多或少是受了点委屈,服务不周到的委屈,想想看,人家来儿童乐园是来寻找欢乐的,受委屈还了得?换句话说,游乐项目你可以贵一点,只要是明码标价就好,重要的是能让人玩嗨了,等过一段时间自然能想起你家的儿童乐园的好,忍不住想过来玩。

总的来说还是口碑重要,一传十,十传百,来自朋友的介绍推荐,比任何广告来得更加这样侧能留住每一位到场的消费者,那就要把服务做到极致,这样才能让人留下来。



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